Gestão de pessoas na administração pública
Foto: Brunno Barbosa
Como este processo pode afetar a qualidade dos serviços prestados à população?
Gerir pessoas faz a diferença em qualquer negócio, seja no setor privado ou no setor público. No público, em especial, este processo vem acompanhando de uma responsabilidade enorme: o comando dos bens públicos e o bem-estar geral da população. Por isso, a gestão de pessoas na administração pública é um cuidado extremo que todo órgão precisa adotar para otimizar seus resultados.
Esta é uma das propostas do Gestão Brasil, um programa de gestão pública 100% online lançado pela EBS – Estação Business School em parceria com a iFHC – Fundação Instituto Fernando Henrique Cardoso. No curso de Administração Operacional – focado em servidores públicos que, embora não ocupem posições estratégicas, são fundamentais nas operações efetivas da administração pública – a Gestão de Pessoas é assunto de um dos 22 módulos oferecidos para a capacitação.
O objetivo é apresentar o papel do líder na Gestão das pessoas e equipes de trabalho. De acordo com o professor do módulo, Reinaldo Paiva, o conteúdo programático visa sensibilizar os gestores para o treino de habilidades fundamentais na gestão de pessoas, como administração, percepção, influência, mobilização, monitoramento, feedback e avaliação de desempenho.
“Este módulo tem como foco mostrar a importância do Ciclo da Gestão de Pessoas. Trabalhamos com a gestão no contexto da liderança e do gerenciamento, papéis e responsabilidades do gestor, seleção e tomada de decisão, construção de times de alta performance, administração de conflitos, potencialização de resultados, motivação e muito mais. A qualidade do serviço público depende muito da gestão de pessoas e nós queremos qualificar este pessoal para que a população fique satisfeita com os serviços, tendo uma infraestrutura completa para poder desfrutar na cidade onde vivem”, diz Paiva.
