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82% dos e-consumidores pesquisam e compram em smartphones

O Zoom, site e app comparador de preços e produtos, em parceria com a Consumoteca, realizou um estudo com 4…

By Redação , in Negócios News & Trends Tecnologia e Ciência , at 06/03/2017 Tags:

O Zoom, site e app comparador de preços e produtos, em parceria com a Consumoteca, realizou um estudo com 4 mil pessoas, que reafirma o crescimento da adesão ao comércio eletrônico via dispositivos móveis: 82% dos entrevistados já pesquisam e/ou compram por smartphones ou tablets.

Outro avanço é que 40% dos entrevistados afirmam possuir algum aplicativo de comparação de preços. Mais da metade deles (55%) finaliza a compra diretamente pelo dispositivo que está usando, seja este notebook, tablet ou smartphone. Esse número representa um aumento de 77%, quando comparado ao ano de 2014. Há três anos, a maioria dos entrevistados (45%) pesquisava preços e informações no dispositivo móvel para depois entrar no desktop para finalizar a compra. Em 2017, apenas 31% mantém esse comportamento.

Outra revelação da pesquisa é o aumento da participação das classes B e C no e-commerce. Na edição anterior do estudo, realizada em 2016, 68% dos entrevistados pertenciam às classes A e B e, este ano, 89% fazem parte das classes B e C.

“A popularização dos smartphones também é um dos fatores que contribui para o crescimento das classes B e C no e-commerce brasileiro, já que são dispositivos com valores mais acessíveis do que notebooks. Para muitas pessoas, o primeiro contato com a internet foi por meio desses dispositivos. ”, analisa Thiago Flores, diretor executivo do Zoom.

Confira abaixo os resultados completos da pesquisa do Zoom e da Consumoteca:

Você já comprou/pesquisou por smartphone?
2017 82%
2016 76%
2015 63%

Fonte: Zoom/Consumoteca– 2017

Você já utilizou o aplicativo para busca e compra?
Compras 30%
Pesquisa e compras 28%
Pesquisa 24%
Nenhuma das opções 18%

Fonte: Zoom/Consumoteca – 2017

 

 

Uso do aplicativo
Quando estou na loja física 65%
Quando estou na rua 49%

Fonte: Zoom/Consumoteca – 2017

 

Por onde você realiza a compra?
Pelo aparelho que estiver usando 55%
Pesquiso pelo celular e depois faço a compra pelo computador 31%
Raramente compro / só busco o preço 11%
Vou à loja física 1%

Fonte: Zoom/Consumoteca – 2017

Classe Social
Classe B 46%
Classe C 43%
Classe A 11%

Fonte: Zoom/Consumoteca– 2017

 

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